Terminos de Servicio

1. Aceptacion

Al registrarte o usar Ordenla, aceptas quedar vinculado por estos Terminos de Servicio ("Terminos"). Si no estas de acuerdo, no uses el servicio. Para preguntas, contactanos en soporte@ordenla.com.

2. Descripcion del servicio

Ordenla es una plataforma de gestion de ordenes para negocios de alimentos y bebidas. Ofrecemos aplicaciones para mostrador, cocina y administracion que funcionan desde cualquier tablet o dispositivo compatible, incluso sin conexion a internet.

3. Planes y pagos

Ordenla ofrece los siguientes planes:

• Gratis: acceso permanente con funciones basicas sin costo.
• Pro ($199 MXN/mes): acceso completo a todas las funciones estandar. Precio de lanzamiento: $149 MXN/mes.
• Negocio ($299 MXN/mes): incluye multiples sucursales y funciones avanzadas. Precio de lanzamiento: $249 MXN/mes.

Los precios mostrados son en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponda. El cobro se realiza mensualmente. Nunca cobramos comision sobre tus ventas.

4. Cancelacion y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la app del Dueño, sin penalizaciones ni preguntas. Al cancelar, tu plan se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado.

No ofrecemos reembolsos prorrateados por periodos no utilizados, salvo en casos de error de facturación comprobable. Para solicitar un reembolso por error, contactanos dentro de los 7 dias siguientes al cargo a soporte@ordenla.com.

5. Uso aceptable

Te comprometes a usar Ordenla unicamente para fines legales y de acuerdo con estos Terminos. Queda prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorizacion.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o modificar el software.
• Revender o sublicenciar el acceso a terceros sin autorizacion escrita.

6. Propiedad intelectual

Ordenla y todo su contenido, incluyendo software, logotipos, diseños e interfaces, son propiedad exclusiva de Ordenla o sus licenciantes. Estos Terminos no te otorgan ningun derecho de propiedad sobre el servicio.

7. Disponibilidad y garantias

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El servicio se provee "tal cual" sin garantias expresas o implicitas de ningun tipo, en la medida permitida por la ley.

8. Limitacion de responsabilidad

En ningun caso Ordenla sera responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excedera el monto que hayas pagado en los ultimos 3 meses.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos Terminos con un aviso previo de 15 dias por correo electronico. El uso continuado del servicio despues del aviso implica la aceptacion de los nuevos Terminos.

10. Ley aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa sera resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico.