Contacto y Soporte

Última actualización: 1 de abril de 2026

¿Tienes una pregunta, necesitas ayuda con tu cuenta o quieres reportar un problema? Estamos aquí para ayudarte.

Canales de soporte

Correo electrónico

Para soporte general y preguntas sobre tu cuenta.

soporte@ordenla.com

WhatsApp (Pro y Negocio)

Soporte prioritario disponible para suscriptores de planes pagados.

Disponible desde la app del Dueño

Tiempo de respuesta

Respondemos todos los correos dentro de 3 días hábiles. Los usuarios de planes Pro y Negocio reciben soporte prioritario por WhatsApp con tiempos de respuesta más rápidos.

Preguntas frecuentes

Antes de contactarnos, revisa nuestra sección de precios y las preguntas frecuentes en la página principal — es probable que encuentres la respuesta ahí de forma inmediata.

Solicitudes de privacidad y datos

Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) sobre tus datos personales, envía un correo a soporte@ordenla.com con el asunto "Solicitud ARCO" y tu número de cuenta. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.